Как отключить услугу голосовой почты в МТС

Голосовая почта позволяет абонентам оставлять для вас важные сообщения в том случае, если телефон выключен или недоступен. Если не хотите пользоваться услугой, то отключите ее любым удобным способом. Тогда перестанут беспокоить уведомления о том, что для вас оставлено голосовое сообщение.

Как отключить голосовую почту МТС через личный кабинет на сайте

Независимо от того, какой версией услуги пользуетесь – платной или бесплатной, отключить ее можете в личном кабинете. Для этого пройдите ряд шагов:

1. Зайдите на сайт по ссылке https://www.mts.ru.
2. Нажмите на вкладку «Личный кабинет», которая находится в правом верхнем углу.
3. Пройдите авторизацию, введя логин и пароль.
4. В открывшемся меню перейдите в категорию «Мобильная связь».
5. В разделе «Услуги» найдите пункт, где отображаются все подключенные опции и услуги.
6. Нажмите на строку «Управление вызовами и СМС».
7. В открывшемся перечне найдите услугу голосовой почты. Кликните по ней.
8. Появится детальная информация об услуге. Нажмите рядом кнопку «Отключить».

Отключение голосовой почты производится в течение нескольких минут, иногда может затянуться до получаса. После успешной обработки запроса услуга исчезнет из списка подключенных.

Отключение голосовой почты в мобильном приложении «Мой МТС»

Если пользуетесь мобильным приложением оператора, то аналогичным способом можете отключить голосовую почту. Для этого:

1. Запустите приложение, кликнув на его иконку, расположенную на экране телефона.
2. Введите логин и пароль для входа.
3. Перейдите в категорию «Услуги» в главном меню.
4. Нажмите на вкладку «Подключенные», которая находится рядом с доступными услугами.
5. Найдите голосовую почту и отключите ее.
6. Ожидайте обработки заявки.

Отключаем голосовую почту по смс

Если нет личного кабинета и приложения, то можете отключить голосовую почту, отправив смс. Текст  сообщения зависит от вида подключенной услуги:

• если пользуетесь базовым вариантом, то наберите текст в виде «2919»;
• в случае, если подключен стандартный вид услуги, введите текст в формате «90»;
• если пользуетесь расширенным вариантом, то наберите текст «900».

Во всех случаях в графе получателя укажите номер 111. Ожидайте сообщения о том, что голосовая почта отключена.

Отключение услуги при помощи специальной комбинации

В этом случае отключение происходит аналогично. В зависимости от подключенного вида голосовой почты введите соответствующую комбинацию:

• при использовании базового варианта введите запрос в формате *111*2919*2#;
• если подключили стандартный вариант голосовой почты, то наберите с телефона команду в виде *111*90#;
• при расширенном варианте услуги наберите *111*900*2#.

Во всех случаях в ответ придет уведомление об отключении голосовой почты.

Деактивация услуги голосовой почты через горячую линию и в офисе

Если ни один из способов отключения услуги не подходит, то позвоните в колл-центр по номеру 0890. Следуйте подсказкам автоинформатора и свяжитесь с оператором. Попросите его отключить услугу. Сотрудник задаст несколько уточняющих вопросов (ФИО, кодовое слово, паспортные данные) для идентификации личности. После проверки сведений услугу отключат в программе.

В ином случае можете обратиться в ближайший офис оператора  с паспортом и попросить отключить услугу.