расторгнуть договор мтс через личный кабинет

В поисках наиболее выгодных тарифов на связь, абоненты нередко меняют своего сотового оператора. Если вы переходите со своим номером, то здесь все просто. Отношения с предыдущим заканчиваются автоматически, и с вашей стороны не нужно предпринимать никаких действий. Другая ситуация, когда принимается решение вообще отказаться от услуг.  Такой ситуации придется расторгнуть договор с МТС. Получится ли это сделать через личный кабинет, или нужно предпринять иные действия, и что может стать препятствие к расторжению – расскажем в этой статье.

Доступно ли расторжение договора с МТС через личный кабинет?

Дистанционные сервисы по управлению услугами связи на вашем номере – удобный инструмент.  Однако ни один мобильный оператор не предоставляет возможности расторгнуть договорные обязательства в режиме онлайн. Для таких целей предусмотрен только один вариант – личное обращение в салон связи с паспортом.

меню личного кабинета мтсЧто касается личного кабинета МТС, то в нем есть возможность блокировки номера, правда это временная услуга. Как только период блокирования закончится, связь снова восстановится, и начнется начисление абонентской платы. Такой метод может снизить ваши расходы до того момента, когда вы соберетесь дойти до офиса МТС.

Обратите внимание! В личном кабинете МТС нет кнопки, или услуги, которая позволит расторгнуть договор, или подать предварительное заявление.

Как расторгнуть договор с МТС в офисе оператора

Мы уже выяснили, что в любом случае придется совершить визит в офис компании. При этом если у вас мобильная связь, то нуден только паспорт. В случае с подключенными услугами интернета или ТВ дополнительно необходимо взять с собой оборудование, которое было выдано в аренду. Дальнейшая процедура выглядит следующим образом:

расторгнуть договор с мтс в офисе

  1. Подойдите в офис с паспортом.
  2. Сообщите сотруднику, что желаете расторгнуть договор.
  3. Специалист проверит ваш счет на наличие задолженности, и если у вас не все оплачено, то погасить долг можно сразу же в офисе.
  4. Если же на счете остались средства, то их можно вывести на карту, но за это придется заплатить комиссию почти в 2%. Но есть более удобный способ – получить остаток наличными у оператора, или предоставить реквизиты расчетного счета, куда средства зачислят спустя несколько дней.
  5. Попросите предоставить вам копию заявления на расторжение услуг. Этим вы обезопасите себя в случае предъявления претензий со стороны оператора.
  6. Чтобы получить документы о расторжении договора, придется совершить еще один визит в офис МТС спустя некоторое время. Заодно сможете получить остатки со своего счета на телефоне, если они есть.

Почему могут отказать в расторжении договора с МТС

Несмотря на простоту процедуры, есть в этом процессии подводные камни. Дело в том, что имеется ряд причин, на основании которых могут отказать при рассмотрении вашего заявления:отказ расторжения договора с мтс

  1. Есть задолженность перед оператором. Поэтому прежде чем отправлять в офис, проверьте ее наличие/отсутствие, и погасите долг.
  2. Вы не выполнили условия обслуживания. Ряд специальных предложений, которыми вы могли воспользоваться подразумевают обязательные периоды их пользования, и можно попасть на штраф.
  3. У вас в аренде было оборудование, и вы его не вернули.
  4. Некорректно составленное заявление, либо необдуманное согласие на альтернативное предложение. В итоге договор не расторгается, а меняет свои условия.
Оцените публикацию:
Загрузка...

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *