Как бесплатно связаться с оператором справочной МТС

Пользуясь услугами поставщиков связи, периодически возникает необходимость получить консультации у специалистов компании. Все крупные мобильные операторы имеют горячую линию для взаимодействия с клиентами. Единый номер контактного центра доступен всем без исключения, независимо от того, в каком регионе вы обслуживаетесь. Практически на все вопросы ответит справочная МТС. Как связаться с оператором бесплатно, этот вопрос волнует гораздо больше. В компании есть специальные номера, которые позволяют совершать такие звонки.

Какие номера есть в справочной МТС

Обратиться к операторам контактного центра могут как действующие абоненты, так и те, кто только собирается воспользоваться услугами связи компании. Здесь выделено несколько телефонных номеров, которые предусматривают конкретные направления, а также единые горячие линии:

• Корпоративные клиенты могут позвонить в справочную по номеру 8 800 250 09 90 с любого телефона. Если совершать звонок с сим-карты МТС, то используется короткий номер 0990.
• Действующие абоненты, являющиеся частными лицами, смогут позвонить со своего номера МТС на короткий телефон 0980.
• Единая горячая линия справочной представлена по телефонному номеру 8 800 250 08 90.
• Если требуется подключить услуги компании, то вы можете сразу выйти на отдел продаж по телефону 8 800 250 00 50.
• При нахождении в роуминге связь с контактным центром предоставляется по телефону +7 495 766 01 66.

Обратите внимание! В зависимости от вашего статуса и возникшего вопроса вы можете выбрать любой из предложенных номеров, чтобы позвонить в справочную МТС.

Как связаться с оператором МТС бесплатно

Звонки можно сделать из любого региона РФ, и даже при нахождении в другой стране. Использоваться для связи с контактным центром можно любой тип телефона – городской и мобильный. Правд есть некоторые нюансы. Действующие абоненты компании могут воспользоваться коротким номером для звонка в справочную:

1. Наберите номер 0890 со своего мобильного с сим-картой МТС.
2. Активируйте отправку кнопкой «вызов».
3. Вы будете соединены с автоинформатором.
4. Прослушайте предлагаемые кнопки меню, и нажмите подходящую вам по тематике.
5. После перехода в нее, кликните на кнопку «0», вы будете переведены на линию с оператором. Он ответит, как только освободится.

В среднем время ожидания ответа специалиста составляет не более 2 минут. Как только вы услышите живого оператора, можете задать интересующий вас вопрос. При этом вам может потребоваться быть готовым назвать ряд сведений:

• Номер лицевого счета, адрес подключения услуг, на кого заключен договор.
• Если возникают технические неполадки, то следует озвучить типы и коды появляющихся ошибок.

Меню автоинформатора на коротком номере несколько изменилось. Поэтому сегодня для того, чтобы переключиться на оператора, сначала требуется войти в меню. То есть нажать одну из кнопок по предложенным тематическим разделам.

Можно ли позвонить в справочную МТС на номер 8800 бесплатно

Если у вас есть действующая сим-карта этого оператора, то звонки на короткий номер службы поддержки не тарифицируются. Что же касается вызовов с телефонов других операторов, а также городских телефонов на номера, начинающиеся на 8 800, то и здесь в большинстве случаев вызов будет бесплатным. За такие номера (8800) платит сам их владелец, то есть в данном случае это компания МТС. Вы сможете связаться со справочной службой по номеру горячей линии с любого оператора. Но есть вероятность, что у вашего поставщика услуг предусмотрено в прайсе взимание стоимости минуты при звонках на любые телефоны.

Контактный центр МТС предназначен для оказания ряда услуг. В их числе настройка установленного оператором оборудования, вызов мастера, прием заявок на подключение услуг. Вам окажут любую консультацию – от информирования о балансе до смены владельца договора на обслуживание.