Как абоненту МТС узнать текущие расходы по тарифу

Если не знаете, за что списывают дополнительные денежные средство со счета, то проверьте свои расходы. Для этого сделайте распечатку любым удобным способом. Таким образом сможете контролировать свои денежные средства и избежать незапланированных трат.

Как посмотреть свои расходы в личном кабинете МТС

Самым удобным способом проверки расходов на своем телефоне является личный кабинет. Для этого:

1. Зайдите на сайт по ссылке www.mts.ru.
2. Нажмите на вкладку «Личный кабинет», которая находится в правом верхнем углу.
3. Пройдите авторизацию, введя логин и пароль.
4. На открывшейся странице перейдите в раздел «Счет».
5. Нажмите на категорию «Контроль расходов».
6. Выберите период, за который хотите узнать расходы (за текущий месяц или за прошлые). В этой же категории можете заказать детализацию.
7. Выберите, каким образом хотите получить информацию о расходах (на почту, в личный кабинет).
8. Укажите формат документа (PDF, Word, HTML и др.).
9. Проверьте введенные данные и нажмите кнопку «Заказать».
10. Ожидайте детализацию в течение нескольких минут.

В полученном документе будет содержать вся необходимая информация (расходы за смс, звонки, интернет, платные услуги и опции, их стоимость, дата и время). Подобный отчет можете заказать не больше, чем 1 раз в сутки.

Проверка расходов через мобильное приложение «Мой МТС»

Доступным способом проверки расходов является также мобильное приложение оператора. Для этого пройдите несколько шагов:

1. Запустите приложение Мой МТС, нажав соответствующую красную иконку на экране телефона.
2. Введите логин и пароль.
3. В открывшемся меню выберите категорию «Расходы». Или нажмите на кнопку «Счета и оплата», которая находится с левой стороны.
4. Кликните по разделу «Контроль расходов».
5. Откроется страница с некоторыми сведениями (сумма списания абонентской платы, расходы за смс, звонки, интернет, дополнительные услуги).
6. Для получения более подробной информации нажмите на строку «Заказать детализацию по email», которая находится в нижней части экрана. Можете также посмотреть историю транзакций.
7. Выберите период, за который хотите получить отчет о расходах.
8. Отправьте запрос и ожидайте информации.

Как узнать расходы МТС с помощью специальной комбинации

Если нет доступа к личному кабинету и мобильному приложению, то запросите информацию о расходах с помощью специальной комбинации. Введите с телефона команду в виде *152*1#. В ответ придет сообщение, в котором будут содержаться сведения о 5 последних операциях, которые производились на платной основе. Сама услуга предоставляется бесплатно.

Проверка расходов через горячую линию и в офисе

Если ни один из способов не подходит, то узнать сведения о расходах можете по телефону 0890. Попросите оператора предоставить информацию о списаниях за конкретный период. Сотрудник запросит некоторые сведения для идентификации личности (ФИО, паспортные данные, сведения) и озвучит, за какие услуги списывались денежные средства в конкретную дату.

Кроме того, можете посетить самостоятельно офис оператора с паспортом. Напишите заявление на предоставление детализации. Сотрудник, сверив все личные данные, сделает запрос в свой программе и выдаст распечатку обо всех расходах. Эта процедура занимает несколько минут. Но если интересует информация за большой период времени, то придется обратиться в офис повторно за детализацией.