Если не знаете, за что списывают дополнительные денежные средство со счета, то проверьте свои расходы. Для этого сделайте распечатку любым удобным способом. Таким образом сможете контролировать свои денежные средства и избежать незапланированных трат.
Как посмотреть свои расходы в личном кабинете МТС
Содержание:
Самым удобным способом проверки расходов на своем телефоне является личный кабинет. Для этого:
- Зайдите на сайт по ссылке www.mts.ru.
- Нажмите на вкладку «Личный кабинет», которая находится в правом верхнем углу.
- Пройдите авторизацию, введя логин и пароль.
- На открывшейся странице перейдите в раздел «Счет».
- Нажмите на категорию «Контроль расходов».
- Выберите период, за который хотите узнать расходы (за текущий месяц или за прошлые). В этой же категории можете заказать детализацию.
- Выберите, каким образом хотите получить информацию о расходах (на почту, в личный кабинет).
- Укажите формат документа (PDF, Word, HTML и др.).
- Проверьте введенные данные и нажмите кнопку «Заказать».
- Ожидайте детализацию в течение нескольких минут.
В полученном документе будет содержать вся необходимая информация (расходы за смс, звонки, интернет, платные услуги и опции, их стоимость, дата и время). Подобный отчет можете заказать не больше, чем 1 раз в сутки.
Проверка расходов через мобильное приложение «Мой МТС»
Доступным способом проверки расходов является также мобильное приложение оператора. Для этого пройдите несколько шагов:
- Запустите приложение Мой МТС, нажав соответствующую красную иконку на экране телефона.
- Введите логин и пароль.
- В открывшемся меню выберите категорию «Расходы». Или нажмите на кнопку «Счета и оплата», которая находится с левой стороны.
- Кликните по разделу «Контроль расходов».
- Откроется страница с некоторыми сведениями (сумма списания абонентской платы, расходы за смс, звонки, интернет, дополнительные услуги).
- Для получения более подробной информации нажмите на строку «Заказать детализацию по email», которая находится в нижней части экрана. Можете также посмотреть историю транзакций.
- Выберите период, за который хотите получить отчет о расходах.
- Отправьте запрос и ожидайте информации.
Как узнать расходы МТС с помощью специальной комбинации
Если нет доступа к личному кабинету и мобильному приложению, то запросите информацию о расходах с помощью специальной комбинации. Введите с телефона команду в виде *152*1#. В ответ придет сообщение, в котором будут содержаться сведения о 5 последних операциях, которые производились на платной основе. Сама услуга предоставляется бесплатно.
Проверка расходов через горячую линию и в офисе
Если ни один из способов не подходит, то узнать сведения о расходах можете по телефону 0890. Попросите оператора предоставить информацию о списаниях за конкретный период. Сотрудник запросит некоторые сведения для идентификации личности (ФИО, паспортные данные, сведения) и озвучит, за какие услуги списывались денежные средства в конкретную дату.
Кроме того, можете посетить самостоятельно офис оператора с паспортом. Напишите заявление на предоставление детализации. Сотрудник, сверив все личные данные, сделает запрос в свой программе и выдаст распечатку обо всех расходах. Эта процедура занимает несколько минут. Но если интересует информация за большой период времени, то придется обратиться в офис повторно за детализацией.