Как в МТС вернуть ошибочный платеж

Свой номер мобильного телефона запомнить достаточно просто, в крайнем случае, можно его записать. Но многие абоненты при пополнении баланса, ошибаются в написании своего телефона, а деньги зачисляются на чужой номер. Любой абонент компании МТС может вернуть ошибочный платеж, но при этом нужно иметь чек о проведении операции. Рассмотрим подробнее, какие способы существуют для решения данного вопроса.

Как вернуть ошибочный платеж МТС через салон связи оператора

Если вы допустили ошибку в наборе сотового телефона при пополнении баланса и отправили деньги на другой счет, то можно осуществить возврат. Чтобы это сделать через салон связи необходимо:

1. Подойдите в ближайший салон связи МТС, все адреса находятся на официальном сайте компании.
2. Предоставьте сотруднику паспорт и чек о проведении ошибочного платежа.
3. Оформите заявку и приложите копию платежного документа. Обязательно оставьте у себя оригинал чека.
4. Специалист компании примет ваше заявление и направит в обработку.
5. Когда ошибочный платеж подтвердят, будет произведен возврат денежных средств на ваш номер.
6. Ошибочный платеж корректируется в течение одного рабочего дня, именно такого времени достаточно для сверки информации.

Как вернуть платеж МТС через форму обратной связи

Еще одним удобным способом возврата ошибочного платежа является форма обратной связи на сайте компании.  В данном случае вернуть деньги можно не выходя из дома. Чтобы это сделать необходимо:

1. Перейдите на сайт компании, выберите раздел «Бланки заявлений» и скачайте нужный бланк;
2. Оформите заявление и перейдите в раздел «Форма обратной связи»;
3. Заполните ФИО и контактный номер;
4. Прикрепите фото заявки и чека, который является подтверждением проведения ошибочного платежа;
5. Ваше заявление будет рассмотрено в течение трех дней.

При каких условиях возможен возврат платежа, произведенного по ошибке

Возврат ошибочного платежа возможен при соблюдении  определенных правил. При  это необходимо соблюдать следующие условия:

• Неверный номер, который вы указали при совершении платежа, не может отличаться более чем на три цифры.
• Номер должен принадлежать компании МТС.
• Вы подали заявку в течение 14 дней с момента осуществления неверного платежа.
• Укажите в заявлении номер банковской карты, если платеж осуществлялся через банк или платежную систему. Необходимо указать полные реквизиты для проведения возврата. При этом карта должна принадлежать заявителю.
• Возврат ошибочного платежа осуществляется в течение 14 дней.

Если при пополнении баланса МТС, вы неверно указали свой номер, вернуть ошибочный платеж можно разными способами, учитывая определенные условия. Выбирайте любой подходящий вариант и следуйте рекомендациям, приведенным в данной статье.

Обязательно сохраняйте чек по проведенной операции, иначе возврат будет невозможен. По любому возникающему вопросу всегда можно обратиться на горячую линию по номеру 0890.